Foire aux questions

Vous avez une question ? Nous avons probablement déjà la réponse.

Consultez notre FAQ pour trouver des informations claires et rapides sur nos produits, les livraisons, les retours et bien plus encore.

Commande & Livraison

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables en France métropolitaine.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.

Livrez-vous à l'étranger ?

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'union Européen.

Paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal et Apple Pay.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL et au système 3D Secure pour garantir la protection de vos données.

Retours & Réclamations

Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à [adresse email].Nous vous fournirons les instructions pour le retour.

Que faire si mon article est défectueux ou endommagé ?

Envoyez-nous une photo du produit concerné et votre numéro de commande. Nous vous proposerons une solution rapide : remplacement ou remboursement.

Produits & Support

Les produits sont-ils compatibles avec tous les véhicules ?

Chaque fiche produit indique les compatibilités.Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter avec la marque, le modèle et l'année de votre véhicule.

Proposez-vous une assistance à l'installation ?

Oui, nous fournissons des guides d'installation pour la plupart de nos produits.Pour toute question supplémentaire, notre service client est à votre disposition.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans.

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